由于今年中秋节与国庆黄金周重叠，极有可能会形成学生回家、市民探亲、出门旅游三流汇合，导致部分线路客流集中，票务紧俏的情况。据预测，客流热线方向在省内的有温岭、天台、嵊州、温州、乐清、宁波、兰溪、嘉兴、千岛湖、新安江、桐庐、湖州和安吉等地，省外的有上海、苏州、南京、无锡、黄山、屯溪和歙县等地，这些地方请提前购票，以防难以买到合适时间的车票。

　　特别需要提醒的是，如带身高在1.1米—1.4米间的小孩乘车，请提前购买半票，千万别等上车前再补票。因为半票也占座位，到时很可能无票可补，大人小孩都走不了。

　　如果是带1.1米以下的小孩乘车，虽然不用买儿童票，但还是要在买票时告诉售票员，因为每辆大巴能带的免票儿童数是有限额的，如果到时候因为小孩人数超标走不了，是很扫兴的。

　　旅客们旅行有时会因各种原因要求退票，根据交通部相关规定，旅客因个人因素导致不能按时乘车而要求退票时，运输单位可以适当收取相关费用。其规定如下：一、当次客运班车开车2小时前办理退票，按票面金额10％计收退票费，不足0.5元按0.5元计收。二、当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20％计收退票费，不足1元按1元计收。三、班车开车后1小时内办理退票，按票面金额50％计收退票费，不足1元按1元计收。四、签证、改乘的客票和班车开车1小时后不办理退票。

　　为了保证旅客安全，杭州长运表示将采取多种措施，杜绝超载超速等违法行为，如通过行车记录仪及时掌握车辆、驾驶员运行动态，以刹住超速行驶行为；规定高速公路连续驾驶3小时以上必须进服务区休息，杜绝疲劳驾驶。